Politique de confidentialité
Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.
Le Cabinet Dentaire Ibn Sina accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi et comment nous les utilisons.
Responsable du traitement
Cabinet Dentaire Ibn Sina
Immeuble Sidi Youssef, Appt 7, Boulevard Abderrahim Bouabid
Agadir 80000, Maroc
Email : dr.ambarimouna@gmail.com
Téléphone : 05 28 22 24 25
Données collectées
Nous collectons les données que vous nous transmettez :
- Le formulaire de contact : nom, téléphone, email, message
- Le formulaire de rendez-vous : nom, téléphone, email, soin concerné
- Les échanges par téléphone ou email
S'y ajoutent les données de navigation décrites à la rubrique Cookies.
Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes de renseignements
- Planifier et confirmer vos rendez-vous
- Assurer le suivi de votre parcours de soins
- Vous recontacter si nécessaire dans le cadre de votre demande
Les données de vos formulaires et de vos échanges ne sont jamais utilisées à des fins commerciales ou publicitaires.
Base légale
Le traitement de vos données repose sur votre consentement (soumission volontaire du formulaire) et sur l'exécution d'un contrat de soins. Le traitement est conforme à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.
Destinataires des données
Les données de vos formulaires et de vos échanges sont accessibles uniquement à l'équipe du Cabinet Dentaire Ibn Sina. Elles ne sont jamais vendues, louées ou transmises à des tiers, sauf obligation légale. Les données de navigation sont traitées par Google, dans les conditions décrites à la rubrique Cookies.
Durée de conservation
Les données issues des formulaires de contact sont conservées pendant 12 mois à compter de votre dernière interaction. Les dossiers médicaux sont conservés conformément à la réglementation marocaine applicable aux professions de santé. Les données de navigation sont conservées 2 mois dans Google Analytics.
Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Le site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges.
Cookies
Un cookie est un petit fichier que le site dépose dans votre navigateur. Ce site s'en sert pour deux mesures, décrites ci-dessous, et pour retenir votre choix.
La fréquentation du site (Google Analytics)
Google Analytics compte les pages vues, la durée des visites, le type d'appareil et la ville approximative. Il n'établit pas de profil de visiteur et ne sert pas à la publicité. Depuis le Maroc, cette mesure commence dès la première page. Depuis l'Union européenne, l'Islande, le Liechtenstein, la Norvège, le Royaume-Uni ou la Suisse, elle attend votre accord. Ses cookies (_ga) sont conservés 6 mois au plus.
Les annonces du cabinet (Google Ads)
Avec votre accord, un cookie Google Ads (_gcl_au) indique si votre visite vient d'une annonce du cabinet sur Google, et si elle se termine par une demande de rendez-vous, un appel ou un message WhatsApp. Il ne sert pas à vous montrer d'autres publicités. Il est conservé 90 jours.
Votre choix
Le bandeau affiché lors de votre première visite vous permet d'accepter ou de refuser le cookie Google Ads. Refuser le bloque et efface celui déjà déposé. Votre choix est conservé 6 mois dans un cookie (ibs_consent), puis le bandeau s'affiche à nouveau. Vous pouvez le modifier à tout moment : gérer les cookies.
Depuis le Maroc, la mesure de fréquentation continue après un refus, puisqu'elle n'établit pas de profil. Vous pouvez vous y opposer en bloquant les cookies dans les réglages de votre navigateur, ou avec le module de désactivation de Google Analytics.
Ce que Google reçoit
Google reçoit l'adresse des pages consultées, le type d'appareil et de navigateur, la ville approximative et, si des cookies sont déposés, leur identifiant. Ces données sont traitées sur les serveurs de Google, dont certains se trouvent hors du Maroc. Aucune donnée saisie dans le formulaire de rendez-vous n'est transmise à Google : ni votre nom, ni votre numéro, ni le soin choisi. La politique de confidentialité de Google est consultable sur policies.google.com.
Vos droits
Conformément à la loi n° 09-08, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données personnelles
- Droit de rectification en cas d'inexactitude
- Droit d'opposition au traitement de vos données
- Droit de suppression de vos données
Pour exercer ces droits, adressez votre demande par email à dr.ambarimouna@gmail.com ou par courrier à l'adresse du cabinet.
Nous répondons dans un délai de 30 jours.
Autorité de contrôle
En cas de difficulté, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP) au Maroc.
Modification de cette politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou les changements dans nos pratiques. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.